■ご注文キャンセル（発送前）
ご注文の状態が「入金確認」または「商品準備中」の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
但し、「配送準備中」の場合は実際商品が発送されている場合があり、その場合はキャンセルをお受け致しかねますのでご了承ください。
■返品について（発送後）
①心変わり等、お客様ご都合による返品
海外配送のため、心変わり等のお客様のご都合による返金は致しかねますのでご了承下さい。
②商品の誤送、または破損・不良品など商品の欠陥による返品
返品される前に返品の理由がわかるような写真(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し
商品お受け取りから7日以内にカスタマーセンターまでお問い合わせください。
*交換はお受けしておりません。
※返品が可能な場合
- 商品の誤送、または破損・不良品など商品の欠陥による返品
- 商品を受け取った日から7日以内 (ただし、パッケージ開封後もしくはパッケージが破損され、商品価値が喪失された場合には返品はできません。)
返品される前に返品の理由がわかるような写真(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し
商品お受け取りから7日以内にjp@ygselect.com、またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
※返品が不可能な場合
- 心変わり等、お客様ご都合による返品
- 事前連絡無しに返送された商品
- 交換はお受けしておりません。
- お客様の不注意により、商品などが破損してしまったり、商品を失ってしまった場合。ただし、商品の内容を確認するためにパッケージ等を破損した場合は対象外とします。
- パッケージ開封後もしくはパッケージが破損し、商品価値が喪失してしまった場合。
(例 : 家電製品、食品、音盤等。液晶画面がついているノートパソコン、LCDモニター、デジタルカメラ等は画質不良による返品・交換は、製造社の基準に従います。)
- お客様の使用または一部消費によって商品価値が減少した場合。ただし、化粧品などの場合は、使用製品を提供した場合に限ります。
- 時間の経過により再販売ができなくなってしまった商品等、商品価値が著しく減少した場合。
- 複製が可能な商品等のパッケージが破損された場合。
- 商品誤送、不良品であっても使用した痕跡、または目立った破損が見られる場合
- オーダーメイド商品やセール商品、CDなど商品詳細ページに返品できない旨の記載がある場合
- 撮影時の環境・お客様のお使いのモニター設定により実際の商品と色味が多少異なる場合
- 商品のプリント、または模様が商品詳細ページと異なる場合
- イベントやプロモーション商品の贈呈品を紛失された場合
- YG SELECTサイトでのご購入ではない場合
- 返品の条件は商品ごとに異なるため、詳細につきましては商品情報にてご参照下さい。
■返品プロセス
誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、商品受取日より７日以内に
返品の理由がわかるような写真(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)添えてカスタマーセンターにお問合せください。
・名前：
・注文番号：
・商品名：
・商品の全体のイメージ：
・商品の一部のイメージ：
・商品ビニールのバーコード画像：
2.返品受付の確認後、当社から返送方法をご案内いたします。ご案内の通り、ご返送ください。
※ご案内後14日以内にご返送お願いします。
・名前、注文番号、商品名記載して同梱
・包装紙を含む景品などの部品同封必須
3.ご返送後に必ず送り状番号をカスタマーセンターに共有してください。
4.返送商品の確認後、返金させていただきます。
