FAQ

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YG SELECTでよくある質問をご確認いただけます。

  • 注文/配送 通関・関税について
    コメント

    • 海外に物品などを送る場合、相手国で関税等が発生する場合がございます。
      弊社の商品は韓国からの発送となりますため、商品をお受け取りになる際に関税が発生する場合がございます。
      発生した関税等は下記の通り負担をお願いしております。

      ※関税は日本での徵收であり、本サイトとは関連ございません。

      通関・関税に関する詳細はこちら▶

  • 注文/配送 配送案内
    コメント

    • 【配送方法】YAMATO
    • 【配送地域】日本国内に限ります。ただし離島など一部地域へのお届けできない場合があります。
    • 【配送期間】
      ご注文から7-10営業日(年末年始・土・日・祝日を除く)

      ※商品はご入金確認後、発送の準備に入らせていただきます。

      ※発送準備期間は約2~5営業日程頂いております。

      ※当日発送は致しかねますのでご了承ください。

      ※商品により発送期間を、さらに頂く場合もございます。

      ※製作商品は注文完了から製作されるため、配送まで時間がかかります。

      ※予約商品は詳細ページから告知した日から発送させていただきます。

    • ※各国家の通関政策により、配送期間が変更される可能性があります。

    • 【配送案内】
      商品はご入金確認後、発送させていただきます。
    • 【配送料金】
      商品重量によります。
    • 【配達日指定について】
      配送日指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

    【ご不在等で商品をお届けできなかった場合】

    • 商品お届け時にご不在だった場合、不在票が投函されますので、
      必ず不在連絡票に記載されております方法で再配達のご依頼をお願い致します。
      ご不在等により商品のお受け取りがなく一定期間を経過した場合、配送業者のシステム上、お荷物は弊社へ返送されます。
      その為、弊社では保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
      往復送料及び手数料などをご請求させていただきますので、ご注意ください。

    【商品の在庫切れ・ 入荷待ちについて】

    • 在庫切れや入荷待ち等、お時間をいただく場合には、弊社からお知らせのメールをお届けしますが
      返信等がない場合は自動的にキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。

    【お客様の都合により注文商品が自社へ返送された場合のプロセスに関するご案内】

    • 住所の誤記・受取人不明などのようなお客様の都合によって注文商品が返送された場合、以下のように処理されます。
        1. キャンセルをご希望の場合:返送された商品を受け取った後、初回送料+返送料を除き、残りの金額を払戻しいたします。
        2. 再配送をご希望の場合:初期送料+返送料を払っていただくと、再配送が可能ですが、

              配送不可の場合もございますので、カスタマーセンターまでご連絡ください。

  • 注文/配送 ご注文について
    コメント

    • YG SELECTをご利用いただきありがとうございます。
    • YG SELECTでは会員/非会員のどちらでもご購入が可能となっており、詳しくは下記のご注文ガイドをご確認下さい。
    • ----------------------------------------------------------------------------------

      ① 購入したい商品を選択し、詳細情報を確認してください。

      ② 商品を購入したい場合はBUYをクリックしてください。

       

      ※他の商品も追加したい場合は、BUY→オプション選択→SHOPPING BAG

      ③ メイン画面で下段のカバンアイコンを選択し、保管していた商品確認後「ORDER」ボタンをクリック

      ④ 商品の配送先を入力してください。

      ⑤「ORDER」ボタンをクリックして決済情報を入力してください。

      ⑥ 決済完了後、注文完了メールがお客様のメールアドレスに送信されます。


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